Entendamos el problema
¿Te resulta familiar?
- El compartimento de alimentos se siente más caliente de lo habitual
- El congelador ya no enfría como antes
- Se acumula agua dentro o debajo del refrigerador
- La fábrica de hielo deja de funcionar o produce hielo de forma irregular
Primero, una evaluación.
Un problema de enfriamiento puede estar relacionado con la circulación de aire, los controles, el sello de la puerta u otro componente. Los síntomas por sí solos no determinan la reparación. Cuéntanos qué has notado para que podamos evaluar el equipo y explicar las opciones. Antes de confirmar el servicio, revisaremos la marca y el modelo en los casos de equipos integrados, fábricas de hielo y problemas del sistema sellado.
Antes de tu visita
- Ten a mano la marca y el número de modelo si puedes encontrarlos sin mover el equipo.
- Anota cuándo comenzó el problema y si afecta a ambos compartimentos.
- Despeja el acceso e indícanos si el refrigerador está integrado en los gabinetes.
No necesitas mover ni desmontar el equipo para solicitar servicio. Si usarlo parece inseguro, deja de usarlo y busca la ayuda adecuada.
Desde nuestra mesa de trabajo
Más allá de la puerta
Vista de los componentes internos de un refrigerador.
Foto real de servicio. Trabajo en curso.
Respuestas útiles
¿Debo mover el refrigerador antes de la visita?
Déjalo en su lugar. Despeja el piso alrededor e indícanos si hay poco espacio, gabinetes o un piso que requiera especial cuidado. Hablaremos contigo sobre el acceso necesario.
¿Puedo solicitar ayuda solo para la fábrica de hielo?
Sí. Selecciona reparación de refrigerador y describe el problema de la fábrica de hielo. Incluye el modelo e indícanos si también has notado problemas de enfriamiento o del dispensador de agua.
Que tu día vuelva
a funcionar.
$85 por visita técnica. La reparación se cotiza por separado.