Entendamos el problema
¿Te resulta familiar?
- Queda agua en el tambor después del ciclo
- La lavadora no inicia o no termina el ciclo
- El tambor no centrifuga como debería
- El equipo pierde agua, vibra de forma inusual o muestra un error
Primero, una evaluación.
Saber en qué etapa se detiene la lavadora ayuda a orientar la evaluación: llenado, lavado, desagüe o centrifugado. Comparte ese dato, el número de modelo y cualquier cambio reciente en el sonido o el funcionamiento. Evaluaremos el equipo antes de recomendar una reparación. Las torres de lavado y los espacios reducidos pueden requerir una preparación especial del acceso; incluye esa información en tu solicitud.
Antes de tu visita
- Toma una foto del código de error y anota qué ciclo estaba funcionando.
- Indícanos si es de carga superior, frontal o parte de una torre de lavado.
- Despeja el acceso al área de lavado y avísanos si queda agua en el tambor.
No necesitas mover ni desmontar el equipo para solicitar servicio. Si usarlo parece inseguro, deja de usarlo y busca la ayuda adecuada.
Desde nuestra mesa de trabajo
Dentro de la rutina de lavado
Lavadora abierta durante el servicio.
Foto real de servicio. Trabajo en curso.
Respuestas útiles
¿Qué hago si todavía hay agua en la lavadora?
Avísanos al solicitar el servicio y deja el equipo armado. No desmontes la lavadora para preparar la visita. Hablaremos contigo sobre su estado y el acceso necesario.
¿Pueden revisar una lavadora en torre?
Envíanos la marca, el modelo y una descripción de la instalación. Confirmaremos si podemos atender ese equipo y cualquier requisito de acceso antes de programar la visita.
Que tu día vuelva
a funcionar.
$85 por visita técnica. La reparación se cotiza por separado.